Políticas de Devolución

Política de devolución antes del inicio del curso:
- Si el cliente solicita la devolución antes de la fecha de inicio del curso, se reembolsará el monto total pagado, menos cualquier tarifa de procesamiento o administrativa que pueda aplicar.
- El cliente debe notificar su solicitud de devolución por escrito dentro de un período específico antes del inicio del curso para ser elegible para un reembolso completo.
Política de devolución después del inicio del curso:
- Si el cliente solicita la devolución después del inicio del curso, pero antes de que haya transcurrido un cierto porcentaje del mismo (por ejemplo, dentro de la primera semana), se puede ofrecer un reembolso parcial que se calculará según el tiempo transcurrido y los recursos utilizados.
- Después de este período, no se ofrecerán reembolsos, pero el cliente puede tener la opción de transferir su inscripción a un curso futuro o recibir un crédito para otros servicios o productos ofrecidos por la empresa.
Condiciones para la devolución:
- El cliente debe devolver cualquier material o recursos proporcionados por la empresa en condiciones originales.
- La empresa se reserva el derecho de retener cualquier parte del reembolso si se determina que el cliente ha utilizado indebidamente los recursos proporcionados o ha causado daños intencionales a la propiedad de la empresa.
Proceso de solicitud de devolución:
- El cliente debe presentar su solicitud de devolución por escrito, proporcionando detalles sobre la razón de la solicitud y la información de contacto.
- La empresa revisará cada solicitud de devolución de manera individual y responderá dentro de un plazo de 10 días hábiles con respecto a la aprobación o denegación de la misma.
Excepciones:
- Se pueden considerar excepciones a estas políticas en circunstancias excepcionales, como enfermedad grave o emergencias familiares, sujeto a la discreción de la empresa.